電話營銷的三大心態

..........接上....反之在邀約的過程中，以樂觀的態度去面對每一次通話過程，從撥打開始抱著對方接通的心態，相信這只要有人接聽自己的電話就會交流，有交流就會有人應允下一步的見面，只要見面就會有溝通，當客戶了解產品之后就一定有人對此發生興趣，一旦發生興趣就會有成交合作，如此反復循環的合作達成。

    各位任何一個在電話中有熱忱，有活力的人都有可能感染別人。我們知道銷售是信息怕傳遞，信息的轉移，在電話當中我們有很強的活力，很強的吸引力，會感染顧客從而倍增自己的資產。每個人都有資產，每個人都有吸引力，一個人的吸引力大小取決于你的熱忱和活力，熱忱代表你對工作的相信，對工作的認同，對工作的理解。在電話當中有能力和專長的人，通常有突破的力量，當他的力量很強的時候，電話成交速度就會很高。

    電話營銷的第三個心態叫自信心，同樣在邀約，有的人非常自信，而有的人非常心虛，如同做賊一般，自信心就在此時現得淋漓盡致。相信大家都有過這樣的經歷，某些人給別人打電話，僅僅通過電話的聲波就可以分辨對方當時的心理狀態。那么在電話邀約的時候，自信心的表現就在語速語調里，自信者的聲音往往顯得不過于激昂，也不過于低乏，同時表現出抑揚頓挫。

    很多不自信的人打電話，語氣快速而且飄忽，感覺好象放不開，帶著某種動機目的一般，對方在電話中感受到你內心的不安，自然會起戒心詢問你的來歷目的。客戶一質疑，他心理就敲起退堂鼓，結結巴巴的回答沒有事，于是心里也馬上認定交流失敗掛上電話了，沒有自信心的人在進行電話邀約的時候，總是導致生意失風敗，客戶拒絕合作，所以在邀約的過程當中，自信心是非常重要的。