詢盤轉化率是指國際貿易中開始的詢盤,轉化成最后的訂單比率。詢盤轉化率越高,意味著企業能得到更多的訂單。一般經驗,中國普通出口商品的詢盤轉化率能達到5%,就非常不錯了。但深圳市邦貝爾電子有限公司,卻能得到15%以上的詢盤轉化率,并在6年的時間里,一舉成為中國最大的發光二極管照明產品(主要是發光二極管路燈)出口企業。是什么營銷工具把邦貝爾帶上頭把交椅?日前,記者在北京采訪了邦貝爾外貿營銷總監陽萬松。
發光二極管簡稱“LED”,因為節能,在海外有非常廣闊的市場。珠三角作為中國最重要的發光二極管產業基地,既有雷曼、洲明、奧拓這樣的上市公司,也有上千名不見經傳的外貿小企業。
中國眾多外貿中小企業走的都是“展會結合B2B”的通用模式。陽萬松表示,就展會而言,2006年初的發光二極管照明產業,是一個還沒有成熟甚至還沒有成形的特殊行業,沒有屬于行業本身的專業展會。陽萬松說,當時的發光二極管展全是以發光二極管指示及顯示為主,與邦貝爾的主業戶外照明基本不搭界,根本沒有浮出水面的“客戶”。
于是,邦貝爾沒有走傳統的營銷道路,而是積極尋找適合企業自身實際的營銷之路。陽萬松說,試想在地球另一端的某客戶,想要購買發光二極管路燈,他會怎么做?參加專業展會,訂一本行業雜志,這些傳統的方法,都沒有效率。可以想到的是,客戶一定會利用網絡尋找,而搜索引擎正是網絡首選。為什么不讓邦貝爾出現在他們的搜索結果中?陽萬松選擇了谷歌營銷推廣工具,邦貝爾充分利用了谷歌提供的營銷平臺和工具,首先借助“全球市場尋找工具”去發現中東、歐美等市場的機會,再依靠“谷歌翻譯”來解決語言的難題,然后通過“谷歌AdWords”的營銷平臺,向全球的互聯網用戶進行發光二極管關鍵字廣告的商業推廣。陽萬松說,在過去的近5年中,谷歌給邦貝爾帶來了近1.5萬條詢盤,詢盤轉化率曾超過15%(就是超過15%的詢盤最后轉化成了訂單)。目前,邦貝爾的客戶近3/4來自谷歌營銷工具。
此外,谷歌推廣工具中的“谷歌分析”可以幫助邦貝爾進行市場分析,準確判斷市場需求,以及公司在售產品在不同市場受關注及歡迎程度,并迅速將市場信息反饋到邦貝爾的產品研發。
陽萬松最后提到,目前發光二極管照明的國標體系尚未完全確立,各地方標準也較混亂,80%的政府采購僅惠及到當地企業。標準的不統一縱容了地方保護并營造了灰色地帶。他說,面對現實,邦貝爾主動參與起草國家發光二極管照明標準,牽頭撰寫發光二極管路燈標準接口規范,以實現不同路燈企業產品及配件的互換,為中國的發光二極管照明產品出口營造一個良好的氛圍。