傳統企業做電商需解決三大問題

“有些傳統企業線下每年幾十億銷售，線上卻不超過100萬。”日前，有被譽為“電商深喉”的華強北在線副總裁、華南電商代表性人物龔文祥向億邦動力網表示，傳統企業若想在線上有所作為，首先存在三個根本問題亟待解決。

“首先是思想問題，部分傳統企業的老板對電商不是真的重視。”龔文祥指出，傳統企業還未找到線上線下矛盾解決思路，還不愿、不可以、不能大力做電商。

“其次是體制問題。大多數傳統企業在線上顯得效率低，不靈活，不合適電商發展特點。再有，傳統企業的電商團隊學習能力低，沒有接受、學習互聯網的精髓。”龔文祥指出，由于出身傳統企業，一些電商負責人過于自負，將傳統企業的成功模式搬用到電子商務中，往往適得其反。

針對這三大瓶頸，龔文祥認為，傳統企業電商運營應先整合供應鏈，找到有價格競爭優勢商品。隨后進入淘寶進行銷售，以熟悉倉儲、物流、客服的流程。當淘寶銷售日均超過100單，則可以全面建立線上B2C渠道，這個時候必須非常注重用戶體驗。直到訂單轉化率超過1%，再開始大規模的推廣，實現線上盈利。“這是被無數傳統企業實踐檢驗的正確經驗，沒有其他路徑。”

龔文祥分析，以上過程至少需要一年的時間。傳統企業需要有專業的管理、專業的團隊來做線上運營。而對傳統企業本身而言，這剛好是其短板。“所以總體來看，服務商這個領域的市場空間還有很大。”

據了解，越來越多傳統企業與第三方代運營公司合作線上業務，讓服務商做一部分自己不擅長的業務。

對此，龔文祥指出，電商服務公司可以從多個層次介入傳統企業，如電商外包、電商物流服務、電商倉儲服務、網絡營銷、電商軟件、第三方支付、電商咨詢教育培訓機構等。

“未來最可靠的還是網上經銷商服務。很多傳統企業不懂線上運營，因此電商服務商通過投入資源帶動真實銷量來賺錢最靠譜。即使傳統企業電商要自己做，作為線上經銷商，也不會被拋開。”

正是因為傳統企業做電商面臨三大命門難以跨越，所以導致電商代運營商這兩年發展快速。據龔文祥透露，現在最大的幾家代運營商只能做到幾個億的規模，但整合某個行業的電商服務商則有無限的發展空間。“我所知道華南有一家50億資金的投資集團，正在整合母嬰的前10名傳統企業，統一做電商服務及代理。相信未來他可以做得很大。”